第一次予約に関するよくある質問
第一次先行販売予約に関して
これまでに寄せられた質問や
予想される質問をまとめてみました
先行販売について
＜Q＞
第一次先行販売（抽選）について
詳しく説明してください
＜A＞
興味を持っていただきありがとうございます
NinjaSlayer x XENOは完全手作りのため
少本数づつしか製造できません
今回は第一次先行として
8月25日発売予定分
Suriken 各カラー5本 計20本
Beppin 各カラー5本 計20本
合計40本の申し込みを受付します
その後の発売予定は以下の通りです
第二次発売 9月5日（予定）
Suriken 各カラー5本 計20本
Beppin 各カラー5本 計20本
合計40本
＊今回と同じ予約特典あり
発売開始 9月15日頃
＊予約特典なし
＊先行発売で完売したカラーについては
発売をいたしません
＜Q＞
第一次先行販売分の
抽選結果はどのように分かりますか？
＜A＞
８月18日 18時までに
当選した方にのみメールでお知らせします
＜Q＞
当選しなかった場合に
キャンセル待ちはできますか？
＜A＞
申し訳ありません
今回の一次応募でキャンセルが出た場合には
その本数は二次応募に回させていただきます
一次応募でご期待に添えなかった場合
二次応募まで待っていただけるかは
ご予約に伺いますのでよろしくお願いいたします
＜Q＞
複数本の応募はできますか？
＜A＞
ごめんなさい できません
ご報告したように一次応募は各カラー5本のみと
極く少本数のみの発売となります
申し訳ありませんが
応募していただくのはお一人各カラー
一本だけとさせてください
＜Q＞
当選した場合、どのように支払えばいいですか？
＜A＞
代引きかペイパルでのクレジットカード決済となります
代引きの場合は、送料+代引き手数料として¥1,080（全国一律/税込）
ペイパル決済の場合は、送料として¥540（全国一律/税込）いただきます
*運送会社はヤマト運輸となります
商品について
＜Q＞
フレームのサイズ変更は出来ますか？
＜A＞
フレームはワンサイズとなっており
サイズ変更はできません
＜Q＞
度入りレンズにはできますか？
＜A＞
はい
度入りレンズにしていただけます
＜Q＞
どこで度入りレンズにすればいいですか？
＜A＞
お近くにMonkeyFlipの取扱店があれば
そちらにお持ちください
ない場合は
お近くの眼鏡店さんにご相談ください
ただXENOは構造が複雑なので
お近く眼鏡店さんんは受けていただけない可能性もあります
その場合は
弊社で加工することも可能ですので
ご購入後に個別にお問い合わせください
＜Q＞
度入り加工をお願いする場合の
価格と納期を教えてください
＜A＞
レンズ代一律￥8,640（税込）となります
納期は度数確定後約1週間いただいております
＊ 歪まない非球面レンズを使用します
＊ 度数に合わせて最適な薄さのレンズでお作りいたします
＊ 処方度数によっては作成できない場合があります
＊ カラーレンズ、PC対応、遠近での作成は別途お見積もりします
＜Q＞
度入り加工はどのようにお願いすればいいのでしょうか？
＜A＞
当選後に以下のいずれかをお送りください
＊ 処方箋（メール添付）
＊ いまお使いになっていて度が合っている眼鏡（お知らせする住所に郵送）
＜Q＞
サングラスレンズのカラー交換は出来ますか？
＜A＞
申し訳ありません
カラーを正確にお伝えすることは
WEB上では困難なため通販ではお受けしておりません
商品がお手元に届いた後に
上記取扱店かお近くの眼鏡店にてご注文ください
返品・交換・配送について
＜Q＞
届いたフレームに不良があったときはどうすればいいですか？
＜A＞
発送前にしっかり検品はしておりますが
運搬時に壊れるなど万が一不良品や誤送等ありましたら
商品到着後３日以内にお電話かメールにてご連絡お願いします
速やかに対応させていただきます
＜Q＞
かけてみたら似合わなかったので返品できますか？
＜A＞
申し訳ありません
特典付きの第一次予約では返品は受付できません
かけてみてからのご注文の場合は
9月中ごろの一般発売をお待ちください
ただしその時点で
ご希望のカラーが売切れの場合もあります
予めご了承ください
＜Q＞
配送希望日時の指定は出来ますか？
＜A＞
8月27日以降のお届けあれば可能です
詳しくは当選メールのやりとりの中で
ご相談させてください
