第一次予約に関するよくある質問

第一次先行販売予約に関して
これまでに寄せられた質問や
予想される質問をまとめてみました

先行販売について

<Q>

第一次先行販売(抽選)について
詳しく説明してください

<A>

興味を持っていただきありがとうございます
NinjaSlayer x XENOは完全手作りのため
少本数づつしか製造できません

今回は第一次先行として
8月25日発売予定分

Suriken 各カラー5本 計20本
Beppin 各カラー5本 計20本
合計40本の申し込みを受付します

その後の発売予定は以下の通りです

第二次発売 9月5日(予定)
Suriken 各カラー5本 計20本
Beppin 各カラー5本 計20本
合計40本
*今回と同じ予約特典あり

発売開始 9月15日頃
*予約特典なし
*先行発売で完売したカラーについては
発売をいたしません

 

 

<Q>

第一次先行販売分の
抽選結果はどのように分かりますか?

<A>

8月18日 18時までに
当選した方にのみメールでお知らせします

 

 

<Q>

当選しなかった場合に
キャンセル待ちはできますか?

<A>

申し訳ありません
今回の一次応募でキャンセルが出た場合には
その本数は二次応募に回させていただきます

一次応募でご期待に添えなかった場合
二次応募まで待っていただけるかは
ご予約に伺いますのでよろしくお願いいたします

 

 

<Q>

複数本の応募はできますか?

<A>

ごめんなさい できません
ご報告したように一次応募は各カラー5本のみと
極く少本数のみの発売となります

申し訳ありませんが
応募していただくのはお一人各カラー
一本だけとさせてください

 

 

<Q>

当選した場合、どのように支払えばいいですか?

<A>

代引きかペイパルでのクレジットカード決済となります
代引きの場合は、送料+代引き手数料として¥1,080(全国一律/税込)
ペイパル決済の場合は、送料として¥540(全国一律/税込)いただきます
*運送会社はヤマト運輸となります

 

 

商品について

<Q>

フレームのサイズ変更は出来ますか?

<A>

フレームはワンサイズとなっており
サイズ変更はできません

 

 

<Q>

度入りレンズにはできますか?

<A>

はい
度入りレンズにしていただけます

 

 

<Q>

どこで度入りレンズにすればいいですか?

<A>

お近くにMonkeyFlipの取扱店があれば
そちらにお持ちください

ない場合は
お近くの眼鏡店さんにご相談ください

ただXENOは構造が複雑なので
お近く眼鏡店さんんは受けていただけない可能性もあります

その場合は
弊社で加工することも可能ですので
ご購入後に個別にお問い合わせください

 

 

<Q>

度入り加工をお願いする場合の
価格と納期を教えてください

<A>

レンズ代一律¥8,640(税込)となります
納期は度数確定後約1週間いただいております
* 歪まない非球面レンズを使用します
* 度数に合わせて最適な薄さのレンズでお作りいたします
* 処方度数によっては作成できない場合があります
* カラーレンズ、PC対応、遠近での作成は別途お見積もりします

 

 

<Q>

度入り加工はどのようにお願いすればいいのでしょうか?

<A>

当選後に以下のいずれかをお送りください
* 処方箋(メール添付)
* いまお使いになっていて度が合っている眼鏡(お知らせする住所に郵送)

 

 

<Q>

サングラスレンズのカラー交換は出来ますか?

<A>

申し訳ありません
カラーを正確にお伝えすることは
WEB上では困難なため通販ではお受けしておりません

商品がお手元に届いた後に
上記取扱店かお近くの眼鏡店にてご注文ください

 

返品・交換・配送について

<Q>

届いたフレームに不良があったときはどうすればいいですか?

<A>

発送前にしっかり検品はしておりますが
運搬時に壊れるなど万が一不良品や誤送等ありましたら
商品到着後3日以内にお電話かメールにてご連絡お願いします
速やかに対応させていただきます

 

 

<Q>

かけてみたら似合わなかったので返品できますか?

<A>

申し訳ありません
特典付きの第一次予約では返品は受付できません
かけてみてからのご注文の場合は
9月中ごろの一般発売をお待ちください

ただしその時点で
ご希望のカラーが売切れの場合もあります
予めご了承ください

 

 

<Q>

配送希望日時の指定は出来ますか?

<A>

8月27日以降のお届けあれば可能です
詳しくは当選メールのやりとりの中で
ご相談させてください

 

 

 

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